Для продавцов Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета
Маркировка после продажи — без ручной работы
Продали товар — MarketFox выводит его код из оборота. Покупатель вернул — возвращает код в оборот. Всё автоматически, с подписью вашей УКЭП, которая не покидает ваш компьютер.
УКЭП остаётся у вас
Ничего не записываем в кабинет WB
Данные хранятся в России
Что делает модуль
Продажа — код выведен. Возврат — код снова в обороте
Вывод из оборота после продажи
Сервис находит проданные маркированные товары в кабинете WB и выводит их коды из оборота в «Честном знаке». Списание — только за коды, вывод которых подтверждён.
Возврат в оборот после возврата товара
Покупатель вернул товар — его код нужно вернуть в оборот. Коды, выведенные через MarketFox, возвращаем бесплатно; для остальных цена видна до подписания.
УКЭП не покидает ваш компьютер
Подпись формируется в вашем браузере через КриптоПро. Сертификат и закрытый ключ на сервер не передаются.
Только чтение кабинета WB
Модуль читает продажи и возвраты — и ничего не записывает в ваш кабинет. Токен с категорией «Маркетплейс» создаёте и отзываете вы.
Проверка любого кода
Отсканируйте код с товара камерой или вставьте строкой — покажем его статус в «Честном знаке». Без регистрации →
Полный журнал
По каждому коду — товар, размер, артикул, номер заказа и дата операции. Поиск по любому полю.
Второй модуль · Отзывы
Ответы на отзывы и вопросы покупателей — по вашим правилам
Ассистент отвечает в тоне вашего бренда по сценариям, которые задаёте вы: возьмите готовый или соберите свой в конструкторе «Если — То».
- Полуавтомат: ответ ждёт вашего одобрения во вкладке «Ждут одобрения»
- Автомат: ответ публикуется сам, по сценарию
- Шаблон, свой промпт или ассистент — на выбор в каждом сценарии
- Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет — в одной ленте
Что делает модуль
Отзыв пришёл — ответ готов. Одобряете вы или сразу публикуется
Ответ в тоне вашего бренда
Стиль задаёте один раз — формальный, тёплый, дерзкий. Ассистент пишет по смыслу отзыва: благодарит, разбирает претензию, отвечает на вопрос.
Сценарии «Если — То»
Готовые: благодарить за 5★, разбирать негатив. Или свой: если есть фото и оценка ниже 3 — подготовить ответ и уведомить менеджера.
Одобрение в один клик
В полуавтомате готовые ответы собираются во вкладке «Ждут одобрения»: одобрить, изменить или отклонить. Убедились в качестве — переводите сценарий на автомат.
Шаблон, промпт или ассистент
В каждом сценарии выбираете, чем отвечать: готовым шаблоном с подстановкой имени и товара, своим промптом или ассистентом.
Рекомендации товаров и подпись
Ассистент может добавить в ответ подборку ваших товаров и подпись компании — включается тумблером в сценарии.
Отзывы и вопросы вместе
Вопросы покупателей идут тем же потоком, что и отзывы — со своими сценариями и той же вкладкой одобрения.
Как начать
Три шага до первой операции
1
Войдите по e-mail
Только адрес почты и одноразовый код из письма. Паролей нет — мы их не храним.
2
Подключите кабинет
Токен официального API маркетплейса — создаёте и отзываете его вы. Можно подключить несколько кабинетов и компаний в одном аккаунте.
3
Включите нужные модули
Каждый модуль включается отдельно и настраивается за пару минут.
Цены
Списание по факту. Без подписки и абонплаты
Оборот КИЗ
За кодсписание по факту
Только за коды, вывод которых подтвердил «Честный знак». Возврат в оборот кодов, выведенных через MarketFox, — бесплатно.
Отзывы · ответы
За ответпервые 50 — бесплатно
Списание за каждый отправленный ответ. Тарифы с включёнными ответами — внутри сервиса.
Действующие цены — в разделе Тарифы и оплата внутри сервиса и в оферте. Остаток баланса не сгорает и остаётся вашим.
Вопросы
Частые вопросы
Никуда. Документы подписываются в вашем браузере через КриптоПро — сертификат и закрытый ключ не передаются на сервер MarketFox. На сервер уходит только уже подписанный документ для «Честного знака».
Только читает продажи и возвраты. Ничего не создаёт и не меняет. Токен API с категорией «Маркетплейс» вы создаёте сами и можете отозвать в любой момент.
Списание — только за коды, по которым «Честный знак» подтвердил вывод. Уже выведенные и неизвестные системе коды не оплачиваются.
Wildberries даёт три рабочих дня после возврата товара. Сервис показывает такие коды во вкладке «К возврату»; коды, выведенные через MarketFox, возвращаются бесплатно, для остальных стоимость видна до подписания.
Да. В полуавтоматическом режиме ответ ждёт вашего одобрения во вкладке «Ждут одобрения». Когда убедитесь в качестве — переключите сценарий на автомат.
Пополняете баланс компании, модули списывают с него по факту: за выведенный или возвращённый код, за отправленный ответ. Первые 50 ответов на отзывы бесплатны. По каждому списанию есть чек, остаток остаётся вашим.
Да. В одном аккаунте — несколько компаний и сотрудников с ролями. Уведомления приходят в сервис, Push или Telegram — по темам, которые вы выберете.
Маркировка после продажи — без вас
Подключите кабинет и сертификат УКЭП — дальше оборот кодов идёт сам.
Создать аккаунт